CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN TẠI SIEUTHIHOABINH.COM
Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ kháchhàng chu đáo, sieuthihoabih.com thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN- ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:
I. GIAO NHẬN HÀNG
Tại cửa hàng: Khách hàng có thể nhận hàng và thanh toán trực tiếp tại chi nhánh gần nhất.
Khách mua online:
- + Ship COD toàn quốc.
- + Free Ship toàn quốc đối với đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên.và tổng giá trị đơn hàng từ trên 500,000 VND,
- + Xem hàng trước khi thanh toán.
II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ
Đối với sản phẩm mua tại sieuthihoabinh.com luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong vòng 05 ngày tư khi nhận hàng đối với sản phẩm còn nguyên tem, nguyên vẹn, không có dấu hiệu trầy xước hoặc từng sử dụng, nguyên hộp.
III. THỜI GIAN ĐỔI - TRẢ
+ Đổi/trả trong 05 ngày kể từ ngày giao nhận hàng.
IV. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
Offline: Đổi-Trả trực tiếp hoặc gửi đến chi nhánh cửa hàng mua hàng, kèm bill thanh toán khi mua hàng.
Online:
- + Gọi Hotline 0938.453.099 để được hướng dẫn chi tiết.
- + Chụp hình hiện trạng sản phẩm gửi về Zalo Hotline 0938453099.
- + Đóng gói sản phẩm.
- + Gửi về địa chỉ: Kho tổng của sieuthihoabinh.com tại 24/9/9/2 Bến Lội ,P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân Tp HCM.
3.1/ Áp dụng đổi trả chéo trên toàn hệ thống cửa hàng sieuthihoabinh.com
- Cho phép Đổi Trả chéo giữa mua Online và cửa hàng.
3.2/ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí.
- Thực hiện chính sách một đổi một: đổi sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,..
3.3/ Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:
- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch & phí ship.
- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Siêu Thi Hòa Bình sieuthihoabinh.com sẽ hoàn lại tiền thừa sau khi trừ phí ship.
3.4/ Trường hợp TRẢ sản phẩm:
- Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.
Lưu ý:
- + Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do sieuthihoabinh.com chi trả.
- + Lý do khác: mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
Hotline chăm sóc khách hàng: 0938.453.099
Website: sieuthihoaabình.com
Email: sieuthihoaabình2020@gmail.com
